Гарантия и возврат товаров

гарантия

Покупка в ZAPCHASTIK.COM.UA – это надежность продавца и спокойствие покупателя.

Клиент ZAPCHASTIK.COM.UA защищен от брака, пересортицы, подделки, неверного подбора товара нашим сотрудником.

Действие гарантии:

  • 6 месяцев или 20000км
  • расширенная гарантия от производителей

В качестве гарантийного талона выступает расходная накладная на товар, который был приобретен в ZAPCHASTIK.COM.UA. Даже если накладная не была сохранена, мы идентифицируем факт и дату приобретения в нашей операционной системе.

Срок рассмотрения претензий – как правило, в момент обращения, а в случае необходимости проведения проверки причин возникновения дефекта – в срок согласно действующему законодательству Украины.

Условия рассмотрения претензий:

  • к товару стоимостью до 3000 грн, за исключением электрических изделий, – предоставление дефектного товара без документов;
  • к товару стоимостью 3000 грн и более, а также любым электрическим изделиям – предоставление дефектного товара, заказа-наряда на монтаж товара на СТО и акта рекламации;
  • соблюдение условий, при которых действует гарантия (см. «Положение о гарантии и возврате товаров, приобретенных в интернет-магазине ZAPCHASTIK.COM.UA»);
  • стоимость товара, который должен быть установлен парно, определяется как стоимость пары.

Размер возмещения убытков:

  • цена дефектного товара;
  • другие документально подтвержденные затраты, связанные с устранением выявленного дефекта – при предоставлении заказа-наряда на монтаж товара на СТО и акта рекламации.
Возврат

Возврат товаров

Не понадобился либо не подошел товар, приобретенный в ZAPCHASTIK.COM.UA? – Нет проблем! 

Срок возврата – в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

Условия возврата:

  • товар не использовался;
  • сохранены товарный вид и потребительские качества;
  • сохранены упаковка, ярлыки. 
X